JCP.com: Not only did they get almost every aspect of my...
JCP.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~RPB из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~RPB
GetHuman:~RPB - можете ли вы сообщить другим JCP.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~RPB:Yes. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к JCP.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JCP.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~RPB список распространенных проблем JCP.com)
~RPB:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~RPB отзыв о JCP.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JCP.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~RPB:Not only did they get almost every aspect of my online order wrong, when I did get a customer service rep on the line I'm supposed to pay for return shipping. Why am I expected to pay for their mistake?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JCP.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JCP.com проблеме?
~RPB:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~RPB:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JCP.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~RPB:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JCP.com клиентов?
~RPB:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JCP.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~RPB взяты из его JCP.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.