JCP.com: Look, JCP is trying to win back customers in a...
JCP.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~geo из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~geo
GetHuman:~geo - можете ли вы сообщить другим JCP.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~geo:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к JCP.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих JCP.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~geo список распространенных проблем JCP.com)
~geo:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~geo отзыв о JCP.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с JCP.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~geo:Look, JCP is trying to win back customers in a Highly competitive Retail Market. You do not do it by running a * page color Ad (July **th -Aug *th ****)with the header College Bound and not have any of the shoes by Nike in stock at * local stores or on Line. It would help if it is a clearence Item to a least indicate that somewhere in the Ad? Really.My daughter is going back to College and found the shoes in your ad and guess what.. No where to be found.How do you expect to win back customers? Current Ad * pages color, glossy eye catching, Results ZERO. Cost, disappointment, Customer Service, future Purchases Negative.Solutions to customer complaints none. Reasons to give another chance zip.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с JCP.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по JCP.com проблеме?
~geo:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~geo:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности JCP.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~geo:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других JCP.com клиентов?
~geo:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы JCP.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~geo взяты из его JCP.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.