Kayak: Although I was calling about a negative experie...
Kayak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Beth из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Beth
GetHuman:~Beth - можете ли вы сообщить другим Kayak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Beth:Yes. Это было morning, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Kayak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kayak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Beth список распространенных проблем Kayak)
~Beth:«Find Itinerary» - вот почему я пытался to call.
~Beth отзыв о Kayak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kayak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Beth:Although I was calling about a negative experience, the rep seemed very friendly and concerned about their service. All in all, I got a follow up e-mail the next day offering to refund my money.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kayak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kayak проблеме?
~Beth:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Beth:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kayak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Beth:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kayak клиентов?
~Beth:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kayak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Beth взяты из его Kayak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.