Kayak: Booked two flights needed to cancel the flights...
Kayak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ed из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Ed
GetHuman:~Ed - можете ли вы сообщить другим Kayak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ed:Yeah. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Kayak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kayak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ed список распространенных проблем Kayak)
~Ed:«Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~Ed отзыв о Kayak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kayak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ed:Booked two flights needed to cancel the flights. They said it was non-refundable. I asked customer service rep to help me find the statement that talks about non-refundable tickets, but the rep was not able to direct me to the statement. This was not resolved at all.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kayak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kayak проблеме?
~Ed:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ed:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kayak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ed:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kayak клиентов?
~Ed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kayak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ed взяты из его Kayak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.