LexisNexis Consumer Center: Lady on phone for Lexis-Nexis tried to confuse...
LexisNexis Consumer Center отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Superbroker из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Superbroker
GetHuman:~Superbroker - можете ли вы сообщить другим LexisNexis Consumer Center нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Superbroker:Sure. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к LexisNexis Consumer Center, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих LexisNexis Consumer Center проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Superbroker список распространенных проблем LexisNexis Consumer Center)
~Superbroker:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~Superbroker отзыв о LexisNexis Consumer Center обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с LexisNexis Consumer Center сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Superbroker:Lady on phone for Lexis-Nexis tried to confuse me by telling me that I had received everything in their files by getting a "full file disclosure" I told her that I had an Identity Guard Credit Monitoring Service and it had several entries on personal information that Identity Guard said came from Lexis-Nexis. Lady from L-N then said Identity Guard got an "Accra" report and it was not part of "Full File Disclosure" I asked for a copy of the "Accra" report, and she agreed to mail me one.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с LexisNexis Consumer Center. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по LexisNexis Consumer Center проблеме?
~Superbroker:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Superbroker:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности LexisNexis Consumer Center быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Superbroker:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других LexisNexis Consumer Center клиентов?
~Superbroker:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы LexisNexis Consumer Center знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Superbroker взяты из его LexisNexis Consumer Center проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.