Lexmark: After a few automated questions, got to a perso...
Lexmark отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Glenno из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~Glenno
GetHuman:~Glenno - можете ли вы сообщить другим Lexmark нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Glenno:Yes. Это было afternoon, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Lexmark, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lexmark проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Glenno список распространенных проблем Lexmark)
~Glenno:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~Glenno отзыв о Lexmark обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lexmark сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Glenno:After a few automated questions, got to a person without any hold. She was incredibly helpful and thorough, going above and beyond what was necessary or expected -- especially since my printer was out of warranty already. I was most impressed. I don't know if everyone in the department is this good, but it was among the best customer service I've gotten.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lexmark. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lexmark проблеме?
~Glenno:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Glenno:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lexmark быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Glenno:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lexmark клиентов?
~Glenno:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lexmark знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Glenno взяты из его Lexmark проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.