Lexmark: Have spent weeks and hours trying to fix a soft...
Lexmark отзыв клиента от пользователя GetHuman ~kaylaartist из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~kaylaartist
GetHuman:~kaylaartist - можете ли вы сообщить другим Lexmark нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~kaylaartist:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Lexmark, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Lexmark проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~kaylaartist список распространенных проблем Lexmark)
~kaylaartist:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~kaylaartist отзыв о Lexmark обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Lexmark сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~kaylaartist:Have spent weeks and hours trying to fix a software, firmware compatibility issue with Vista. Still not working correctly and has been escalated to a supervisor who tried to tell me it was MY pc. Have already worked with Dell and iyogi and my pc is FINE. Problems are all related to the printer which is not even * months old and I am denied a new one(which may have the same issues anywaY!) I have lost hours of my time and needed faxes, etc from colleagues!!!! I will bill them the $*** per hour I charge for all the hours I have had to spend tied to the pc while they ATTEMPT to fix it! And some of that time is wasted because they do not understand English idioms! and my descriptions of the problem
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Lexmark. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Lexmark проблеме?
~kaylaartist:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~kaylaartist:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Lexmark быстро и эффективно решить вашу проблему?
~kaylaartist:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Lexmark клиентов?
~kaylaartist:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Lexmark знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~kaylaartist взяты из его Lexmark проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.