Metro PCS: I had been overcharged by a dealer who added se...
Metro PCS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~OMG из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~OMG
GetHuman:~OMG - можете ли вы сообщить другим Metro PCS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~OMG:Yeah. Это было evening, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Metro PCS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Metro PCS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~OMG список распространенных проблем Metro PCS)
~OMG:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~OMG отзыв о Metro PCS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Metro PCS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~OMG:I had been overcharged by a dealer who added services to my acct I did not request totaling an extra $** x * phones * $**. Speaking to a rep at this number, she was able to correct the payment from $** to $** where it should have been without much trouble. The problem began when I requested a credit of $** back to my account for the overpayment charged when opening a new acct. I called the dealer initially to rectify it but was told by his staff it was a *x promotional fee as I had bought * phones, I figured the promo fees were phone-related. When my next bill came in, I saw a $** amt where my svs only warranted $**. I contacted another store to look into my acct to confirm the promo fees and was told there were all these additional services added to my acct (no such thing as a promo fee). Rather than return to original dealer, I opted to contact Metro Customer Svs. I was connected with a real person right away which made me happy-other numbers, no answer or recorded menus. Satisfa
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Metro PCS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Metro PCS проблеме?
~OMG:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~OMG:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Metro PCS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~OMG:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Metro PCS клиентов?
~OMG:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Metro PCS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~OMG взяты из его Metro PCS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.