NationStar Mortgage: Could NOT get a real person. My call did not f...
NationStar Mortgage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bouks из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Bouks
GetHuman:~Bouks - можете ли вы сообщить другим NationStar Mortgage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bouks:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к NationStar Mortgage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих NationStar Mortgage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bouks список распространенных проблем NationStar Mortgage)
~Bouks:«Extension» - вот почему я пытался to call.
~Bouks отзыв о NationStar Mortgage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с NationStar Mortgage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bouks:Could NOT get a real person. My call did not fit any of the auto machine recorded responses. Pressing * in frustration did nothing. I finally chose "make a payment with a representative" just to get a person. Estimated wait time was ** min. They put me in a queue to call me back.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с NationStar Mortgage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по NationStar Mortgage проблеме?
~Bouks:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bouks:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности NationStar Mortgage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bouks:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других NationStar Mortgage клиентов?
~Bouks:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы NationStar Mortgage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bouks взяты из его NationStar Mortgage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.