Norton AntiVirus: This number was on my credit card statement. I...
Norton AntiVirus отзыв клиента от пользователя GetHuman ~thommorr из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~thommorr
GetHuman:~thommorr - можете ли вы сообщить другим Norton AntiVirus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~thommorr:Yes. Это было morning, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Norton AntiVirus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Norton AntiVirus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~thommorr список распространенных проблем Norton AntiVirus)
~thommorr:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~thommorr отзыв о Norton AntiVirus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Norton AntiVirus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~thommorr:This number was on my credit card statement. I wanted to get a refund on an annual renewal. I do not use Norton any more. A tech rep answered immediately and gave me a case number, then transferred me to a customer rep. She answered immediately and was able to help me get the refund. She also disabled the annual renewal. Overall,the service was very good, since my expectations were so low.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Norton AntiVirus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Norton AntiVirus проблеме?
~thommorr:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~thommorr:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Norton AntiVirus быстро и эффективно решить вашу проблему?
~thommorr:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Norton AntiVirus клиентов?
~thommorr:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Norton AntiVirus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~thommorr взяты из его Norton AntiVirus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.