OptumRx: Worst company I have EVER had to deal with. Do...
OptumRx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Teri Strange из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Teri Strange
GetHuman:~Teri Strange - можете ли вы сообщить другим OptumRx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Teri Strange:Yup. Это было evening, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к OptumRx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих OptumRx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Teri Strange список распространенных проблем OptumRx)
~Teri Strange:«Lost card» - вот почему я пытался to call.
~Teri Strange отзыв о OptumRx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с OptumRx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Teri Strange:Worst company I have EVER had to deal with. Do you have ** hours for me to tell you why? I tried to start transferring prescriptions over first of May. I have spent a minimum of ** hours on phone with the "CSRs" since then- **% of time no resolution.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с OptumRx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по OptumRx проблеме?
~Teri Strange:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Teri Strange:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности OptumRx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Teri Strange:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других OptumRx клиентов?
~Teri Strange:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы OptumRx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Teri Strange взяты из его OptumRx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.