QVC: Ordered a laptop on ******** - my online accoun...
QVC отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sportsmomx2 из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~sportsmomx2
GetHuman:~sportsmomx2 - можете ли вы сообщить другим QVC нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sportsmomx2:Sure. Это было evening, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к QVC, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих QVC проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sportsmomx2 список распространенных проблем QVC)
~sportsmomx2:«Billing issue» - вот почему я пытался to call.
~sportsmomx2 отзыв о QVC обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с QVC сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sportsmomx2:Ordered a laptop on ******** - my online account indicated it shipped on *****. Started calling on *****, was told everyday from ***** - ***** that it was shipped and "should arrive that day or the next day". The UPS tracking number listed online was invalid, I verified that w* UPS. After going through about ** customer service reps and * "supervisors", was finally told on ***** that the order was "not transmitted to Dell" so it would be another * weeks before delivery". Needless to say my credit card was charged early December. Basically my son had no Xmas presents. I took * days off from work waiting at home for the UPS man because was told a signature was required or package would not be left at my house. I will NEVER order from QVC again!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с QVC. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по QVC проблеме?
~sportsmomx2:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sportsmomx2:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности QVC быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sportsmomx2:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других QVC клиентов?
~sportsmomx2:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы QVC знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sportsmomx2 взяты из его QVC проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.