Rakuten: I was disconnected after I ssaid my name. This...
Rakuten отзыв клиента от пользователя GetHuman ~olivia bianchi из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~olivia bianchi
GetHuman:~olivia bianchi - можете ли вы сообщить другим Rakuten нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~olivia bianchi:Yes. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Rakuten, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Rakuten проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~olivia bianchi список распространенных проблем Rakuten)
~olivia bianchi:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~olivia bianchi отзыв о Rakuten обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Rakuten сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~olivia bianchi:I was disconnected after I ssaid my name. This is the thirds instance - *nights ago - same thing.*I did finally speak to a guy sfter the disconnects the other day- but the email he sent back was incomplete - didn't give me the info promised. his accentcould have been better, but not bad. what's up with you guys. ? We just spent *** dollars. remember - cost of customer acquisition - from my days in tech marketing.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Rakuten. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Rakuten проблеме?
~olivia bianchi:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~olivia bianchi:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Rakuten быстро и эффективно решить вашу проблему?
~olivia bianchi:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Rakuten клиентов?
~olivia bianchi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Rakuten знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~olivia bianchi взяты из его Rakuten проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.