Royal Mail: Voice menu there but simply don't press anythin...
Royal Mail отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Wee Gary из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Wee Gary
GetHuman:~Wee Gary - можете ли вы сообщить другим Royal Mail нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Wee Gary:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Royal Mail, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Royal Mail проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Wee Gary список распространенных проблем Royal Mail)
~Wee Gary:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~Wee Gary отзыв о Royal Mail обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Royal Mail сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Wee Gary:Voice menu there but simply don't press anything. Menu repeats once then goes straight to a human agent.*As helpful as ever but wouldn't listen to a complaint I had about not being able to contact the local delivery office.*Item redelivery arranged without problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Royal Mail. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Royal Mail проблеме?
~Wee Gary:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Wee Gary:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Royal Mail быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Wee Gary:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Royal Mail клиентов?
~Wee Gary:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Royal Mail знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Wee Gary взяты из его Royal Mail проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.