Simple Mobile is an absolute nightmare. With a...
Simple Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Joan из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Joan
GetHuman:~Joan - можете ли вы сообщить другим Simple Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Joan:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Simple Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Simple Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Joan список распространенных проблем Simple Mobile)
~Joan:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Joan отзыв о Simple Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Simple Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Joan:Simple Mobile is an absolute nightmare. With a discount mobile provider I didn't expect much from customer service. I also didn't expect much regarding call reception. My problem is that the people working at Simple are incompetent and unwilling to correct their own mistakes.**I transferred my phone number to Simple Mobile and had the service for one month. All was going fine until I had to ReUp for the next month. Their website didn't work. Their website is complete garbage. It's like they didn't want my money. So, I called customer service multiple times and nobody was able to assist me in ReUping. After * hours with dealing with this situation, I was finally able to ReUp. Then I'm watching TV and I receive a text saying "Welcome to Simple Mobile, here is your new number ***-***-XXXX." **After having a number for ** years, Simple Mobile made an error and changed my number. I called Simple Mobile immediately and I spoke to an assistant manager who basically said there was nothing they
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Simple Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Simple Mobile проблеме?
~Joan:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Joan:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Simple Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Joan:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Simple Mobile клиентов?
~Joan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Simple Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Joan взяты из его Simple Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.