SurveyMonkey: Didn't realize your service auto renewed. The V...
SurveyMonkey отзыв клиента от пользователя GetHuman ~notpleased из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~notpleased
GetHuman:~notpleased - можете ли вы сообщить другим SurveyMonkey нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~notpleased:Sure. Это было afternoon, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к SurveyMonkey, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих SurveyMonkey проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~notpleased список распространенных проблем SurveyMonkey)
~notpleased:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~notpleased отзыв о SurveyMonkey обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с SurveyMonkey сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~notpleased:Didn't realize your service auto renewed. The VERY DAY we were charged we requested a refund. They said because I had exported a single survey on that day we were charged, they would not refund us the ***.** for the entire year to come. And now we can't even call to complain. Horrible company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с SurveyMonkey. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по SurveyMonkey проблеме?
~notpleased:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~notpleased:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности SurveyMonkey быстро и эффективно решить вашу проблему?
~notpleased:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других SurveyMonkey клиентов?
~notpleased:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы SurveyMonkey знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~notpleased взяты из его SurveyMonkey проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.