T-Mobile: I don't normally write reviews, but this event...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~crazybanana0402 из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~crazybanana0402
GetHuman:~crazybanana0402 - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~crazybanana0402:Yes. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~crazybanana0402 список распространенных проблем T-Mobile)
~crazybanana0402:«Billing» - вот почему я пытался to call.
~crazybanana0402 отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~crazybanana0402:I don't normally write reviews, but this event got me. I looked all over My T-Mobile trying to find a place to View My Bill, but was unable to find one. I called Customer Service and asked if I could get a receipt mailed to me for the past * months' bills. The representative told me that was not possible for a contract account and the only bill they send is via text message. The office I work in only uses an old Nokia, non-smart phone, in which I am not even able to take pictures, let alone screen shot anything. The Rep told me that I could talk to my bank, but even though I had an account with My T-Mobile that I would not be able to view my bill through email. Such a disappointment of a major phone company to not have the capabilities that other phone companies have and actually help their customers, especially those working for non-profit organizations who cannot afford high-tech phones or better service plans. I will NEVER use T-Mobile for my personal phone services.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~crazybanana0402:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~crazybanana0402:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~crazybanana0402:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~crazybanana0402:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~crazybanana0402 взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.