TJ Maxx: Westchester (Los Angeles), CA store* Assistant...
TJ Maxx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DJ PDR из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~DJ PDR
GetHuman:~DJ PDR - можете ли вы сообщить другим TJ Maxx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DJ PDR:Yes I can. Это было morning, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к TJ Maxx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TJ Maxx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DJ PDR список распространенных проблем TJ Maxx)
~DJ PDR:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~DJ PDR отзыв о TJ Maxx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TJ Maxx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DJ PDR:Westchester (Los Angeles), CA store* Assistant Manager Tasha Wells - on * different occasions, Ms. Wells was extremely rude to me. On *******, when I was returning a damaged & unused luggage, she insisted "No, we would've never sold a damaged item. It looks like you used it and broke it" and refused to accept the return. She flat out accused the customer of lying. I escalated the situation to District Manager & the new store manager Jessie who apologized for her behavior. During my encounter with Ms. Wells, I had a cashier also apologize for her rudeness--"I'm sorry I can't take it back without Tasha's approval, but I believe you. I know you didn't use it or break it." I've also observed how Ms. Wells bullies her staff and tries to manage them through fear* it's not a healthy work environment.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TJ Maxx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TJ Maxx проблеме?
~DJ PDR:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DJ PDR:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TJ Maxx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DJ PDR:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TJ Maxx клиентов?
~DJ PDR:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TJ Maxx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DJ PDR взяты из его TJ Maxx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.