TXU Energy: I was ripped off by TXU today, I was having pro...
TXU Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pahenderson из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~pahenderson
GetHuman:~pahenderson - можете ли вы сообщить другим TXU Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pahenderson:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к TXU Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TXU Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pahenderson список распространенных проблем TXU Energy)
~pahenderson:«Meter Reading» - вот почему я пытался to call.
~pahenderson отзыв о TXU Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TXU Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pahenderson:I was ripped off by TXU today, I was having problems in Paying my bill and was asking for more time to make a payment due to sickness and no income, I talked to a 'Marcus' he lead me to believe If I made a deposit $*** payment he could give me more time to pay the balance of my bill. So I gave TXU the last of all my money in the bank that I had, once the payment was confirmed, this 'Marcus' person then told me he could not help me anymore and if I don't want my lights for go out I needed to pay another payment $*** quote "Marcus: We are not able to set another payment plan for you since the system will not allow us to create another one, please contact us at *-***-******* to set up a payment plan directly with a supervisor in case you need more time to pay. Then signed off. so now I have no money in my bank or any way to get any by legal means and I am about to be CUT OFF as well and All I did was request was more time to pay now I am out of money out of lighting and heat and out of
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TXU Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TXU Energy проблеме?
~pahenderson:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pahenderson:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TXU Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pahenderson:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TXU Energy клиентов?
~pahenderson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TXU Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pahenderson взяты из его TXU Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.