TaxAct: I used the Lucyphone option to avoid waiting on...
TaxAct отзыв клиента от пользователя GetHuman ~zlloyd1 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~zlloyd1
GetHuman:~zlloyd1 - можете ли вы сообщить другим TaxAct нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~zlloyd1:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к TaxAct, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TaxAct проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~zlloyd1 список распространенных проблем TaxAct)
~zlloyd1:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~zlloyd1 отзыв о TaxAct обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TaxAct сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~zlloyd1:I used the Lucyphone option to avoid waiting on hold forever, and after a ** minute wait for a callback, I answered the phone when it rang, and was IMMEDIATELY disconnected!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TaxAct. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TaxAct проблеме?
~zlloyd1:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~zlloyd1:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TaxAct быстро и эффективно решить вашу проблему?
~zlloyd1:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TaxAct клиентов?
~zlloyd1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TaxAct знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~zlloyd1 взяты из его TaxAct проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.