TransUnion: Very friendly, short wait, but was told to call...
TransUnion отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ed C. из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Ed C.
GetHuman:~Ed C. - можете ли вы сообщить другим TransUnion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ed C.:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к TransUnion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TransUnion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ed C. список распространенных проблем TransUnion)
~Ed C.:«Check credit score» - вот почему я пытался to call.
~Ed C. отзыв о TransUnion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TransUnion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ed C.:Very friendly, short wait, but was told to call *two* different numbers of other departments to correct a problem caused by their website malfunction. Not a good customer service event.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TransUnion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TransUnion проблеме?
~Ed C.:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ed C.:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TransUnion быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ed C.:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TransUnion клиентов?
~Ed C.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TransUnion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ed C. взяты из его TransUnion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.