TurboTax: My wait time is close to * hours not ** minutes...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~omer celiker из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~omer celiker
GetHuman:~omer celiker - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~omer celiker:Yup. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~omer celiker список распространенных проблем TurboTax)
~omer celiker:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~omer celiker отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~omer celiker:My wait time is close to * hours not ** minutes.*****************Thanks for contacting TurboTax. Currently wait times are longer than we'd like. We might answer your question faster at turbotax.com*support where you'll find helpful articles and answers to common questions. We look forward to chatting with you and will connect you with the next available agent.*You are currently at position number ** in the queue.*All agents are currently busy. Please stand by.*An agent will be with you in a moment. Thank you for your patience.*You are currently at position number ** in the queue.*The next available Agent will be with you in a moment.*All agents are currently busy. Please stand by.*You are currently at position number ** in the queue.*An agent will be with you in a moment. Thank you for your patience.*The next available Agent will be with you in a moment.*You are currently at position number ** in the queue.*All agents are currently busy. Please stand by.*An agent will be with you i
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~omer celiker:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~omer celiker:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~omer celiker:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~omer celiker:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~omer celiker взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.