TurboTax: Wish I'd seen the first review. It would have s...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Corn из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Corn
GetHuman:~Corn - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Corn:Yup. Это было late at night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Corn список распространенных проблем TurboTax)
~Corn:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~Corn отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Corn:Wish I'd seen the first review. It would have save me valuable time trying to make it work. I used Turbotax last year and it was totally free and so easy to use too. I was actually looking forward to using it again this year until I was ambushed about half way through with a message telling me I had to upgrade to Premium to continue. Cost $**.**. Want some advice Turbotax? Don't ambush the consumer. We get really pissed off and go somewhere else. Like TaxSlayer. Also free and just as easy to use.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Corn:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Corn:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Corn:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Corn:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Corn взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.