UMR Health Benefits: I called to pre-authorize a treatment for a can...
UMR Health Benefits отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pacifica из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~pacifica
GetHuman:~pacifica - можете ли вы сообщить другим UMR Health Benefits нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pacifica:Yeah. Это было morning, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к UMR Health Benefits, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UMR Health Benefits проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pacifica список распространенных проблем UMR Health Benefits)
~pacifica:«Billing inquiry» - вот почему я пытался to call.
~pacifica отзыв о UMR Health Benefits обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UMR Health Benefits сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pacifica:I called to pre-authorize a treatment for a cancer patient. I had to plead with the operator to send me to a human. Totally ridiculous.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UMR Health Benefits. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UMR Health Benefits проблеме?
~pacifica:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pacifica:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UMR Health Benefits быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pacifica:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UMR Health Benefits клиентов?
~pacifica:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UMR Health Benefits знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pacifica взяты из его UMR Health Benefits проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.