United Airlines: I also have been double charged! Have spent an...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~A.A. из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~A.A.
GetHuman:~A.A. - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~A.A.:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~A.A. список распространенных проблем United Airlines)
~A.A.:«Frequent flyer program» - вот почему я пытался to call.
~A.A. отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~A.A.:I also have been double charged! Have spent an hour on the phone with * agents. No help. They told me to fax papers to refund. Did it, but no response from United, Just spent another hour on the phone with * more agents. No one knows what to do. Told me to send a fax again to refund.*I will never ever buy or fly United ever again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~A.A.:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~A.A.:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~A.A.:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~A.A.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~A.A. взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.