Virgin Mobile: i hit * after the second menu and it put me on...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~scaupus из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~scaupus
GetHuman:~scaupus - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~scaupus:Yes I can. Это было morning, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~scaupus список распространенных проблем Virgin Mobile)
~scaupus:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~scaupus отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~scaupus:i hit * after the second menu and it put me on wait for a rep. the wait was only a few minutes. *service was a * because they could not access my account or my minutes. a new system they said, but its been * weeks since i was able to access my account. and the first rep had to transfer me to a *nd rep, and the *nd was also unable to access the account. he put me on hold while they tried, came back after * minutes to say they were still trying and to hold another minute. Came back to say it would be maybe another ** hours before they had access.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~scaupus:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~scaupus:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~scaupus:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~scaupus:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~scaupus взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.