Virgin Mobile: When topping up, they asked me if I wanted to c...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Long time customer из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Long time customer
GetHuman:~Long time customer - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Long time customer :Yeah. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Long time customer список распространенных проблем Virgin Mobile)
~Long time customer :«Lost or Broken Phone» - вот почему я пытался to call.
~Long time customer отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Long time customer :When topping up, they asked me if I wanted to continue or restart service.... "ARE YOU SERIOUS!!!!... So basically, if you call * days earlier to top up, YOU JUST LOST * DAYS SERVICE!!!!!.... THERE IS NO REASON TO HAVE YOUR TOP UP DATE CHANGED!!!!... OBVIOUSLY IM CALLING TO CONTINUE SERVICE... I once waited till the actual day to top up, ONLY TO BE TOLD THAT THEY SHUT YOUR TEXTING * DAYS EARLIER... SO BASICALLY, IF I CALL ON MY TOP UP DATE **ST,THEY DISRUPT YOUR TEXT SERVICE.... I MISSED A FUNERAL!!!!! TOP UP PAYMENT FOR ** DAYS, BUT YOU ONLY GET **!!!...TIME TO GO TO T-MOBILE OR VERIZON.. I KNEW IT WAS TO GOOD TO BE TRUE.. "I'VE BEEN A CUSTOMER FOR ** YRS AND SCARED TO REALIZE HOW MANY TEXTS I MISSED AND HOW I OVERPAID... AT THE END OF THE YEAR, YOULL REALIZE THAT YOU PAID FOR **MNTHS BUT ONLY GOTTEN **MNTHS SERVICE!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~Long time customer :Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Long time customer :Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Long time customer :Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~Long time customer :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Long time customer взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.