WageWorks: i am being penalized because my provider didnt...
WageWorks отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Deb из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Deb
GetHuman:~Deb - можете ли вы сообщить другим WageWorks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Deb:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к WageWorks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WageWorks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Deb список распространенных проблем WageWorks)
~Deb:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~Deb отзыв о WageWorks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WageWorks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Deb:i am being penalized because my provider didnt bill me until the next year and my account no longer had any more money, so that when i used my FSA card-which i shouldn't have according to the Wageworks person- i am over and now have to pay back my FSA account. When i did send in 'substitute' reciepts to cover a previously paid expense via my FSA card, they didn't apply it to the previous year and so it is still outstanding and now i owe even more to Wageworks and the FSA account. NO MORE FSA accounts with Wageworks!! not worth the headaches and lack of customer service!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WageWorks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WageWorks проблеме?
~Deb:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Deb:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WageWorks быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Deb:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WageWorks клиентов?
~Deb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WageWorks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Deb взяты из его WageWorks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.