Western Digital: My WD MyPassport drive stopped working out of n...
Western Digital отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JO2132 из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~JO2132
GetHuman:~JO2132 - можете ли вы сообщить другим Western Digital нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JO2132:Yup. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Western Digital, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Western Digital проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JO2132 список распространенных проблем Western Digital)
~JO2132:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~JO2132 отзыв о Western Digital обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Western Digital сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JO2132:My WD MyPassport drive stopped working out of nowhere. The "tech support" is terrible. Now I have to pay to ship my unit back to them because it is faulty. They also put a large hold on my CC without fully explaining. Terrible service. Support is useless.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Western Digital. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Western Digital проблеме?
~JO2132:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JO2132:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Western Digital быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JO2132:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Western Digital клиентов?
~JO2132:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Western Digital знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JO2132 взяты из его Western Digital проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.