Yelp: We have two reviews that are not by clients and...
Yelp отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sarah из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~Sarah
GetHuman:~Sarah - можете ли вы сообщить другим Yelp нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sarah:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Yelp, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Yelp проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sarah список распространенных проблем Yelp)
~Sarah:«Setup Account» - вот почему я пытался to contact.
~Sarah отзыв о Yelp обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Yelp сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sarah:We have two reviews that are not by clients and are clearly against Yelp Guidelines, yet I can not get a response to get them removed. One is by someone we know that is trying to harm our business (Julia B) and the other even states in the review that she is reviewing for someone else. Yelp states on their voice messaging service that they do not take calls and can take up to * days to fix a problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Yelp. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Yelp проблеме?
~Sarah:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sarah:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Yelp быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sarah:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Yelp клиентов?
~Sarah:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Yelp знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sarah взяты из его Yelp проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.