iTunes: They hung up on me TWICE. Waited * minutes firs...
iTunes отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JC из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~JC
GetHuman:~JC - можете ли вы сообщить другим iTunes нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JC:Sure. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к iTunes, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iTunes проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JC список распространенных проблем iTunes)
~JC:«Device Support» - вот почему я пытался to call.
~JC отзыв о iTunes обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iTunes сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JC:They hung up on me TWICE. Waited * minutes first call, put me on hold and then they hung up. Waited * minutes on second call, they asked me e-mail address, put me on hold and hung up again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iTunes. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iTunes проблеме?
~JC:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JC:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iTunes быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JC:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iTunes клиентов?
~JC:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iTunes знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JC взяты из его iTunes проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.