eBay: Darlene, YOU never called me as you promised. I...
eBay отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-drayremr из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-drayremr
GetHuman:GetHuman-drayremr - можете ли вы сообщить другим eBay нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-drayremr:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к eBay, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих eBay проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-drayremr список распространенных проблем eBay)
GetHuman-drayremr:«Refunds and Returns» - вот почему я пытался to contact.
GetHuman-drayremr отзыв о eBay обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с eBay сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-drayremr:Darlene, YOU never called me as you promised. I was on the phone and finally after ** minutes of ...
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/30/17?
GetHuman-drayremr:Darlene, YOU never called me as you promised. I was on the phone and finally after ** minutes of being transfered I ended up with RANDY in the Leaedership Team . He is the only one who understood my situation. He said he could see the problem and was going to need to do a MANUAL CORRECTION which could take ** hours. He also said he would get back with me. As of now I do not have any messages or phone calls from him and nothing has been applied to my bank account. PLEASE CALL ME *** *** **** OR EVEN BETTER , GET RANDY TO CALL ME FROM HIS DEPARTMENT. After * people looking at the transaction, he said he saw what had happened .---according to RANDY I sold a guitar Buyer paid with paypal buyer did not like the guitar I could not transfer money to my account buyer was to receive a refund, but due to a glitch they could not give it to him SO they debited my account for the price of the guitar. I NEVER RECEIVED ANY MONEY FOR THIS GUITAR AS I COULD NOT ACCESS IT. Randy in the leadership department looked and saw the problem. He told me he was going to do a manual correction on the account and this would take place in ** hours. Nothing has happened yet . As of yesterday , I am now receiveing yet another debit for **.** out of my bank account for a "PREAPROVED PAYMENT" There has been no preaproved payment and nothing has been pre approved Somebody please call me . I am tired of being ripped off. Randy has not called me yet . Previous Message Follows ------------------------- Hello Curran Papan, Thanks for your call about your account..I tried to call you but couldn't reach you with the following phone number ***-***-****Attempted to contact you to discuss the issue with item number ************. If you have any questions or concerns, we'll be happy to help you. To contact us:*. Click "Help & Contact" at the top of most eBay pages.*. Click the "Contact eBay" tab. You may be asked to sign in.*. Select the topic that best describes your issue, and we'll show you how to contact us. Thank youDarlene eBay Customer Service Representative
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с eBay. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по eBay проблеме?
GetHuman-drayremr:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-drayremr:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности eBay быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-drayremr:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других eBay клиентов?
GetHuman-drayremr:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы eBay знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-drayremr взяты из его eBay проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 30-го, 2017.