iTunes: After trying this number numerous and talking t...
iTunes отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Barb из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Barb
GetHuman:~Barb - можете ли вы сообщить другим iTunes нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Barb:Yes. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к iTunes, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iTunes проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Barb список распространенных проблем iTunes)
~Barb:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Barb отзыв о iTunes обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iTunes сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Barb:After trying this number numerous and talking to a machine that transferred me to technical support where I talked to another machine and then was disconnected. I looked up iTunes support and dialed * *** ***-**** and was answered immediately I explained that I was questioning charges that had been placed on my MasterCard and was advised that there has been a big problem with hackers, I was asked to give him assess to my computer which I did and he checked whatever and advised me that I had a hacker and he would transfer me to technician who would clean my computer for $***. I refused to do this and was advised that I would not get a credit for the charges unless I did this. I did not and immediately reported this whole experience to MasterCard who have sent these charges to their fraud department. I am questioning if this was a department with iTunes I spoke with or if this is a legitimate number. I would appreciate an answer via my e-mail at *****@***.com
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iTunes. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iTunes проблеме?
~Barb:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Barb:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iTunes быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Barb:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iTunes клиентов?
~Barb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iTunes знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Barb взяты из его iTunes проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.