iTunes: Hi,*Something has been bothering me and maybe w...
iTunes отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dam из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Dam
GetHuman:~Dam - можете ли вы сообщить другим iTunes нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dam:Sure. Это было afternoon, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к iTunes, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iTunes проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dam список распространенных проблем iTunes)
~Dam:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Dam отзыв о iTunes обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iTunes сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dam:Hi,*Something has been bothering me and maybe writing about it will help possibly decrease the chances of it happening to someone else. I phoned the other week from Europe thinking that I have always had such great help from Apple so it would be worth the long distance charges and if they couldn't help me they would say so, not string me along. Well I felt strung along. I had two people that helped me. The first person tried his best for the first ** minutes or so (my phone call was *:** hr) but couldn't help me so he passed me on to someone more senior. All that I needed to know was "Can you delete a rented video from I-Tunes manually?". The second man gave me my answer. The answer was an emphatic "NO". I couldn't find this info on the web. I did know that it would delete itself automatically after ***** hrs and that you could delete rented movies on other apple products. But a computer . . . My bill for technical help, not the phone bill, will be $**, more expensive for some reason
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iTunes. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iTunes проблеме?
~Dam:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dam:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iTunes быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dam:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iTunes клиентов?
~Dam:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iTunes знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dam взяты из его iTunes проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.