I have been unable to connect with the iTunes s...
iTunes отзыв клиента от пользователя GetHuman ~STEPHANIE из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~STEPHANIE
GetHuman:~STEPHANIE - можете ли вы сообщить другим iTunes нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~STEPHANIE:Yes. Это было evening, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к iTunes, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iTunes проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~STEPHANIE список распространенных проблем iTunes)
~STEPHANIE:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~STEPHANIE отзыв о iTunes обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iTunes сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~STEPHANIE:I have been unable to connect with the iTunes site because of old computer and using out of date versions. Therefore I have been unable to get into my iTunes account because I wanted to cancel my auto-renew netflix account. Netflix advised me that the only way to cancel my subscription is to go through iTunes and gave me the number to call to get this done for me. I began my conversation saying that I just wanted to cancel netflix. The support advisor informed me that he didn't understand what I was talking about and there was nothing he could do. I then proceeded with, "What do you mean you can't help me"?... The Sergio said I don't know what you want. Which he definitely knew darn well what I was asking for. This went on for about ** min. back and forth What is your name. what is your apple id? what is your address? Then he couldn't find any account connected with my iTunes ID or my name or anything. I got put on hold a lot and then he came back and said oh Yes! we found it. it was
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iTunes. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iTunes проблеме?
~STEPHANIE:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~STEPHANIE:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iTunes быстро и эффективно решить вашу проблему?
~STEPHANIE:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iTunes клиентов?
~STEPHANIE:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iTunes знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~STEPHANIE взяты из его iTunes проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.