iYogi: This is "Manipulation Selling" at its best. The...
iYogi отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Arthur из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~Arthur
GetHuman:~Arthur - можете ли вы сообщить другим iYogi нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Arthur:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к iYogi, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iYogi проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Arthur список распространенных проблем iYogi)
~Arthur:«None of those really matches why I wanted to call iYogi that day.» - вот почему я пытался to call.
~Arthur отзыв о iYogi обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iYogi сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Arthur:This is "Manipulation Selling" at its best. Their **** is associated with a number of popular tech products...it is easy to think you are calling the vendor, but you are really getting iYogi. The rep talked very fast and was quick to offer free help while cleaning*tuning-up my computer and running a diagnostic to determine need for "critical" attention. The process took at least ** minutes. It looked authentic and I know my system needed a "dusting" - but the offer to fix my critical issues was $*** for a *-year plan and $*** for the *-year plan. I asked for "just a fix" - but that was not an option. When I pushed back on the deal, the sales pitch got increasingly manipulative and insulting. No one should be tormented this way.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iYogi. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iYogi проблеме?
~Arthur:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Arthur:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iYogi быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Arthur:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iYogi клиентов?
~Arthur:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iYogi знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Arthur взяты из его iYogi проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.