We've used Iyogi twice now and both times had p...
iYogi отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Barbara из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~Barbara
GetHuman:~Barbara - можете ли вы сообщить другим iYogi нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Barbara:Yup. Это было middle of the night, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к iYogi, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iYogi проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Barbara список распространенных проблем iYogi)
~Barbara:«None of those really matches why I wanted to call iYogi that day.» - вот почему я пытался to call.
~Barbara отзыв о iYogi обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iYogi сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Barbara:We've used Iyogi twice now and both times had problems. Our HP had been infected with a virus while running CA anti-virus. Iyogi is CA's support. After * days, our computer was computer was still not operational. We got off the phone, restored our own system and moved on. second time was a simple issue that took hours to fix. Again many of the fixes required refixes. Sure they are very nice, but it takes all day and sometimes longer and and and rarely do they admit that they are clueless on the issue. This can leave your system in dire straits.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iYogi. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iYogi проблеме?
~Barbara:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Barbara:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iYogi быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Barbara:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iYogi клиентов?
~Barbara:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iYogi знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Barbara взяты из его iYogi проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.