ADT: Called at ** am on ********Explained to the *st...
ADT отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ernesto из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Ernesto
GetHuman:~Ernesto - можете ли вы сообщить другим ADT нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ernesto:Yes. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к ADT, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих ADT проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ernesto список распространенных проблем ADT)
~Ernesto:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Ernesto отзыв о ADT обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с ADT сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ernesto:Called at ** am on ********Explained to the *st Adt rep of the false alarm. Transferred to another rep and asked to explain the problem . Was transferred to another rep and was asked to explain the problem. Then again transferred to another agent and was told that another rep would fix the problem . Then that rep said , it was another department who could fix the problem. That other department connected me again to another rep, she also said the same thing and said another department handled this technical problem. The other rep who picked up asked how can she help me, then advised it was a pulse issue and gave me the number to call. The person on the pulse office told me to call the defender office and gave me the number to call. The lady that answered said it was a technical issue and referred me to the technical department. The person in the technical department said they will send someone in * days but to hold the line and someone will confirm the schedule, after ** mins the per
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с ADT. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по ADT проблеме?
~Ernesto:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ernesto:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности ADT быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ernesto:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других ADT клиентов?
~Ernesto:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы ADT знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ernesto взяты из его ADT проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.