The ADT customer support picks up nearly instan...
ADT отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SupportInNameOnly из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~SupportInNameOnly
GetHuman:~SupportInNameOnly - можете ли вы сообщить другим ADT нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SupportInNameOnly:Yup. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к ADT, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих ADT проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SupportInNameOnly список распространенных проблем ADT)
~SupportInNameOnly:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~SupportInNameOnly отзыв о ADT обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с ADT сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SupportInNameOnly:The ADT customer support picks up nearly instantaneously but their helpfulness is incredibly limited. If you have a technical issue, they'll ask you to try again in an hour or to try a different browser. They can log issues with their engineering team but they can't followup to say whether your issue was addressed. They simply suggest that you try again in ** hours to see if it their IT team fixed it. They rolled out a new website in August*September and there are a lot of bugs. The payment page is a ***. On a Mac, I can only login with Safari (not Chrome or Firefox). I haven't been able to pay my bill because of website issues and while they were happy to take care of the payment over the phone, the website is suffering. Hope this helps!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с ADT. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по ADT проблеме?
~SupportInNameOnly:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SupportInNameOnly:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности ADT быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SupportInNameOnly:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других ADT клиентов?
~SupportInNameOnly:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы ADT знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SupportInNameOnly взяты из его ADT проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.