AEP: I called to help a friend out by paying her bil...
AEP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonymous из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~anonymous
GetHuman:~anonymous - можете ли вы сообщить другим AEP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonymous:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к AEP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AEP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonymous список распространенных проблем AEP)
~anonymous:«Billing Inquiry» - вот почему я пытался to call.
~anonymous отзыв о AEP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AEP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonymous:I called to help a friend out by paying her bill anonymously . I wasnt able to because i have to have her ssn or account number . I think this is insane!you should be able to access an account by address and name and phone number . Youre going to the address to shut that stuff off anyway .
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AEP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AEP проблеме?
~anonymous:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonymous:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AEP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonymous:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AEP клиентов?
~anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AEP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonymous взяты из его AEP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.