AEP: Second call to fix my yard light. The light was...
AEP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kb из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Kb
GetHuman:~Kb - можете ли вы сообщить другим AEP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kb:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к AEP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AEP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kb список распространенных проблем AEP)
~Kb:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~Kb отзыв о AEP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AEP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kb:Second call to fix my yard light. The light was supposed to be fixed in *-** days. On day ** still not fixed. They said job was assessed and would be back. The repairman never even looked at the light. The person answering my call really didn't help at all and really didn't care.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AEP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AEP проблеме?
~Kb:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kb:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AEP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kb:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AEP клиентов?
~Kb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AEP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kb взяты из его AEP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.