AT&T U-Verse: Was treated like a liar when I told the agent t...
AT&T U-Verse отзыв клиента от пользователя GetHuman ~florence из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~florence
GetHuman:~florence - можете ли вы сообщить другим AT&T U-Verse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~florence:Yeah. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T U-Verse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T U-Verse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~florence список распространенных проблем AT&T U-Verse)
~florence:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~florence отзыв о AT&T U-Verse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T U-Verse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~florence:Was treated like a liar when I told the agent that I hadn't received a billing notification, nor was it in my spam folder, and was locked out of my online account so I couldn't log in to pay it.Spoke to digital support, was transferred back to billing, and got dumped into the auto system, which hung up on me. Billing problem not solved.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T U-Verse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T U-Verse проблеме?
~florence:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~florence:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T U-Verse быстро и эффективно решить вашу проблему?
~florence:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T U-Verse клиентов?
~florence:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T U-Verse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~florence взяты из его AT&T U-Verse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.