AT&T: Hung up after ** min on hold trying to get info...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~le из октябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~le
GetHuman:~le - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~le:Sure. Это было middle of the night, октябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~le список распространенных проблем AT&T)
~le:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~le отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~le:Hung up after ** min on hold trying to get info about upgrading internet speed. Called back a few days later and chose 'start new service' (even though that's not what I wanted to do) and got a person promptly, who was able to answer the question!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~le:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~le:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~le:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~le:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~le взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 21-го, 2017.