I was overbilled by AT&T for a year and a half...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gigi169 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~gigi169
GetHuman:~gigi169 - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gigi169:Sure. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gigi169 список распространенных проблем AT&T)
~gigi169:«Track an order» - вот почему я пытался to call.
~gigi169 отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gigi169:I was overbilled by AT&T for a year and a half and they were supposed to be mailing a refund check for overage charges for ** months and spoke with * representatives. The last representative I spoke with on Monday assured me that a check had gone out that same day. I received a final bill today with a credit of $***.** but no refund check. I was also told it takes * to ** days. They transfer you around and nobody knows anything.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~gigi169:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gigi169:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gigi169:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~gigi169:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gigi169 взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.