AT&T: I was sold a promotional package by use of misr...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~just.magen из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~just.magen
GetHuman:~just.magen - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~just.magen:Yes. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~just.magen список распространенных проблем AT&T)
~just.magen:«Change Service» - вот почему я пытался to call.
~just.magen отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~just.magen:I was sold a promotional package by use of misrepresentation* the terms & rewards Tabitha (sales agent)repeatedly claimed I would be receiving, & also confirmed when I pointedly asked her so that I knew I understood completely & clearly, were later found out to be inaccurate. **I have now spent several days on the phone, with each call totaling about *-* hours, and still have not had this entirely resolved. Additionally, each person I talk to seems to have a slightly different answer as to what my purchases actually do qualify for (in terms of current promotional reward offers). **I am appalled at the lack of responsibility & customer care that AT&T has shown. The fact is that their sales agent used dishonesty & misrepresentation in order to make a sale* I, as the customer, simply asked to be given precisely what I was sold, and I have been refused. Why should the customer be penalized for the mistakes or fraudulence of their employee?? Disgusting.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~just.magen:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~just.magen:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~just.magen:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~just.magen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~just.magen взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.