AT&T: Monthly bill went up and service was changed w...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-6668 из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай GetHuman-6668
GetHuman:GetHuman-6668 - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-6668:Yup. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-6668 список распространенных проблем AT&T)
GetHuman-6668:«Transfer Service» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-6668 отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-6668:Monthly bill went up and service was changed w*o my okay. "Bob" read from script. Did not listen to my problem or answer specific questions. Made me an offer that would reduce my monthly phone & internet bill but refused to give me details re which levels they were or what the cost would be after one year. Said self install of Uverse was not possible but on the web site it says it is - tech costs $** to install. Refused to email me any details of the offer he made. Offered me his supe who said they could email details. What she sent was three emails containing links that did not outline the offer made. Said they would call back in ** hrs to see if I wanted to change but no one called back. Had a terrible time understanding either person due to accent and background noise.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
GetHuman-6668:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-6668:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-6668:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
GetHuman-6668:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-6668 взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.