Aer Lingus: They have a problem
Aer Lingus отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-v_wolter из декабрь 4-го, 2017
Фон на случай GetHuman-v_wolter
GetHuman:GetHuman-v_wolter - можете ли вы сообщить другим Aer Lingus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-v_wolter:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Aer Lingus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aer Lingus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-v_wolter список распространенных проблем Aer Lingus)
GetHuman-v_wolter:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-v_wolter отзыв о Aer Lingus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aer Lingus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-v_wolter:They have a problem
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/24/17?
GetHuman-v_wolter:Was on hold for ** min, when a recording came on and said their office was now closed. : -( Tried calling them again in the morning, only this time I was on hold for over an hour...still no human was available to answer the line. Waiting a couple hours more to try again, now the line has a busy signal. Prior to making any of these calls, I also tried to conduct my business through their website, but for whatever reason there were technical difficulties. Now, I'm going to submit my * for them to call me back, but I'm not hopeful. I'm paying over $*,*** for each of my tickets, and they're coach seats, for horrible customer service. At this point I'm ready to cancel these tickets because if this airline can't handle a simple customer call, what would happen during an emergency? What a joke. And also, there music they make you listen to while you're on hold *****!!! What more can I say?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aer Lingus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aer Lingus проблеме?
GetHuman-v_wolter:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-v_wolter:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aer Lingus быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-v_wolter:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aer Lingus клиентов?
GetHuman-v_wolter:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aer Lingus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-v_wolter взяты из его Aer Lingus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.