Air Berlin: I called before my departure because I couldn't...
Air Berlin отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonym из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~anonym
GetHuman:~anonym - можете ли вы сообщить другим Air Berlin нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonym:Sure. Это было morning, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Air Berlin, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Air Berlin проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonym список распространенных проблем Air Berlin)
~anonym:«Change flight» - вот почему я пытался to call.
~anonym отзыв о Air Berlin обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Air Berlin сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonym:I called before my departure because I couldn't check in, and never got anybody on the phone. The line was busy or if it connected no human answers. I stay on hold for ** minutes couple of times. I thought what in the world is wrong with this company, it takes your money but it doesn't want to be bother with their customers. They need to improved their customer service is very frustrating when you have question but can't get anyone on the phone. Another problem I had is I couldn't check in online. It kept telling me the ticket was not found, I tried the booking number and I got the same answer.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Air Berlin. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Air Berlin проблеме?
~anonym:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonym:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Air Berlin быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonym:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Air Berlin клиентов?
~anonym:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Air Berlin знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonym взяты из его Air Berlin проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.