Allstate has moved customer service to India, w...
Allstate отзыв клиента от пользователя GetHuman ~834jxysk из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~834jxysk
GetHuman:~834jxysk - можете ли вы сообщить другим Allstate нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~834jxysk:Yes. Это было late at night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Allstate, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Allstate проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~834jxysk список распространенных проблем Allstate)
~834jxysk:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~834jxysk отзыв о Allstate обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Allstate сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~834jxysk:Allstate has moved customer service to India, which means they do not understand our culture, tend to lecture us, act condescending, repeat the same information over and over again, question every sentence of mine *, *, even * times, try to get me to go back to the godawful non-human menu (which hangs up on me or send me in a circle). They also preface every point with a loooooooonnnnnnngggg sentence, e.g., "I will be happy to help you with excellent service in answer to your question if you will please verify .. . ." etc. , ad infinitum, ad nauseam. Then they hang up on me again. Then, when I redial, they make me go through the whole thing again. BRING IT BACK TO AMERICA AND CLEAN UP YOUR CUSTOMER SERVICE OR START LOSING CUSTOMERS!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Allstate. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Allstate проблеме?
~834jxysk:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~834jxysk:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Allstate быстро и эффективно решить вашу проблему?
~834jxysk:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Allstate клиентов?
~834jxysk:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Allstate знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~834jxysk взяты из его Allstate проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.