I've been an Amazon customer for years, and hav...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-chrisna3 из ноябрь 30-го, 2017
Фон на случай GetHuman-chrisna3
GetHuman:GetHuman-chrisna3 - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-chrisna3:Yeah. Это было evening, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-chrisna3 список распространенных проблем Amazon)
GetHuman-chrisna3:«Change order» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-chrisna3 отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-chrisna3:I've been an Amazon customer for years, and have been a Prime member from the start of the Prime program. I was a very regular customer who sang Amazon's praises. And now, I am finding it impossible to find ANY customer service help regarding an issue. I ordered a game for my grandson for Xmas on ********. I recd a msg today that my Amazon card was declined. First customer svc rep said to call the card issuing bank (Chase). I did so, and they said "you have never had anything declined". Sent me back to Amazon customer service. After waiting on hold several times, asking to speak to supervisors (who did not call back), it ended up that my POINTS were not correctly reflected, so the order payment was declined. This was NOT my mistake, I do NOT calculate points. I had to cancel and reorder. THEN the item I wanted is out of stock. Not one representative, supervisor, (including the last one, T'Andre), was helpful or even concerned. I'll be rethinking my use of Amazon as my go-to for all kinds of retail items AND definitely rethinking renewing my Prime Membership. Amazon had the BEST customer service at one point. What's happened Amazon?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
GetHuman-chrisna3:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-chrisna3:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-chrisna3:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
GetHuman-chrisna3:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-chrisna3 взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.